MandalinPOS

Sıkça Sorulan Sorular

MandalinPOS hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

Kategoriler

Genel Sorular

MandalinPOS hakkında temel bilgiler

Teknik Sorular

Kurulum ve teknik destek

Fiyatlandırma

Paketler ve ödeme seçenekleri

Destek

Yardım ve müşteri hizmetleri

Genel Sorular

MandalinPOS nedir?

MandalinPOS, restoran ve kafe işletmeleri için tasarlanmış kapsamlı bir satış noktası sistemidir. Sipariş alma, ödeme işleme, stok yönetimi, masa takibi ve raporlama gibi tüm işletme ihtiyaçlarınızı tek bir platformda çözer.

Hangi işletme türleri için uygundur?

MandalinPOS restoranlar, kafeler, fast food zincirleri, pastaneler, barlar ve tüm yiyecek-içecek sektöründeki işletmeler için uygundur. Küçük işletmelerden büyük zincirlere kadar her ölçekte kullanılabilir.

Sistemin temel özellikleri nelerdir?

Sipariş yönetimi, ödeme işleme, masa takibi, mutfak yönetimi, stok kontrolü, personel yönetimi, online sipariş, raporlama ve analiz, müşteri yönetimi ve entegrasyon özellikleri bulunmaktadır.

Teknik Sorular

Sistem gereksinimleri nelerdir?

MandalinPOS bulut tabanlı bir sistem olduğu için internet bağlantısı olan herhangi bir cihazda çalışır. Windows, Mac, Android ve iOS cihazlarda sorunsuz çalışır. Minimum 4GB RAM ve stabil internet bağlantısı önerilir.

Kurulum süreci nasıl işler?

Kurulum son derece kolaydır! Müşterilerimiz sadece 30 dakika içinde masaları, menüleri, QR kodları ve tüm sistemi kendileri kurabilir. Herhangi bir teknik desteğe ihtiyaç duymadan işletmenizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. İsterseniz mevcut menünüzü bize ileterek 1000 TL karşılığında menü kurulum hizmetimizi kullanabilirsiniz, ancak sistem o kadar kolay ki çoğu müşterimiz kendi ekliyor.

Sistemi kendim kurabilir miyim?

Kesinlikle! MandalinPOS'u kullanmaya başlamak için sadece 30 dakikanız var. Masaları oluşturabilir, menüleri ekleyebilir, QR kodları oluşturabilir ve tüm sistemi kendiniz kurabilirsiniz. Kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde herhangi bir teknik bilgiye ihtiyaç duymadan işletmenizi dijitalleştirebilirsiniz.

Veri güvenliği nasıl sağlanıyor?

Tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunur ve güvenli bulut sunucularında saklanır. Düzenli yedekleme, 2FA güvenlik ve PCI DSS uyumluluğu ile maksimum güvenlik sağlanır. Verilerinize sadece siz erişebilirsiniz.

Fiyatlandırma

Fiyatlandırma nasıl çalışır?

MandalinPOS esnek fiyatlandırma seçenekleri sunar. Başlangıç paketi ve Profesyonel paket olmak üzere iki farklı plan bulunur. Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri mevcuttur. Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır.

Ücretsiz deneme süresi var mı?

Evet, 7 gün ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Bu süre içinde tüm özellikleri sınırsız olarak kullanabilir ve sistemi test edebilirsiniz. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

Kurulum ve eğitim ücreti var mı?

Kurulum tamamen ücretsizdir çünkü sistemi kendiniz kurabilirsiniz! 30 dakika içinde tüm işlemleri tamamlayabilirsiniz. Eğer mevcut menünüzü bize ileterek menü kurulum işlemlerini bizim yapmamızı isterseniz, bu hizmet için 1000 TL ücret alıyoruz. Ancak sistem o kadar kolay ki çoğu müşterimiz bu işlemleri kendisi yapıyor.

Destek

Müşteri desteği nasıl alınır?

7/24 müşteri desteği sunuyoruz. Telefon, e-posta, canlı sohbet ve uzaktan erişim ile destek alabilirsiniz. Acil durumlar için özel destek hattımız bulunmaktadır.

Eğitim ve dokümantasyon mevcut mu?

Kapsamlı kullanım kılavuzu, video eğitimleri ve online yardım merkezi mevcuttur. Ayrıca personelleriniz için ücretsiz eğitim seansları düzenliyoruz.

Sistem güncellemeleri nasıl yapılır?

Bulut tabanlı sistem olduğu için güncellemeler otomatik olarak yapılır. Yeni özellikler ve güvenlik güncellemeleri kesintisiz olarak sisteme eklenir. Herhangi bir manuel işlem gerekmez.

Hala Sorunuz Var mı?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Telefon Desteği

7/24 telefon desteği

+90 530 329 39 58

E-posta Desteği

24 saat içinde yanıt

destek@mandalinpos.com

Canlı Sohbet

Anında destek

WhatsApp ile Sohbet

MandalinPOS ile Tanışmaya Hazır mısınız?

7 gün ücretsiz deneme ile MandalinPOS'un tüm özelliklerini keşfedin ve işletmenizi dijitalleştirin.

Ücretsiz Deneme Başlat